سياسة الخصوصية

في كنز الحجاز، نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية كل معلوماتك الشخصية بأقصى درجات الأمان. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك، وكيف نستخدمها، وكيف نحافظ عليها أثناء زيارتك لموقعنا أو عند إجراء أي عملية شراء.

1. جمع البيانات

عند تصفحك لموقعنا أو تسجيل طلب، قد نطلب منك بعض المعلومات مثل:

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

• العنوان (للتوصيل والفواتير)

هالمعلومات نستخدمها عشان نأكد طلبك، ونسهّل التوصيل، ونتواصل معك لو احتجنا شيء بخصوص الطلب.

2. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك عشان:

• نجهز طلبك ونوصله لك بأسرع وقت

• ندير حسابك داخل الموقع

• نرسل لك أي عروض أو تحديثات تهمك

• نطوّر تجربة التسوق عندك ونخصص المحتوى حسب اهتماماتك

• نسوي تحليلات داخلية (بدون ما نكشف هويتك)

ما نعطي بياناتك لأي جهة إلا إذا كانت تساعدنا في التوصيل أو الدفع أو إذا طلب النظام.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك داخل الموقع، مثل تذكر المنتجات اللي أضفتها للسلة أو تفضيلاتك. تقدر تعدل إعدادات المتصفح لو حبيت توقفها، بس بعض خصائص الموقع ممكن ما تشتغل بشكل كامل بدونها.

4. الأمان

نستخدم تقنيات حماية متقدمة مثل التشفير (SSL) عشان نحافظ على معلوماتك من أي محاولة وصول غير مصرح. ومع ذلك، ننصحك دايمًا تحافظ على خصوصية بيانات الدخول الخاصة بك.

5. حقوقك

لك كامل الحق في:

• تطلب نسخة من بياناتك الشخصية

• تطلب تعديل أو حذف أي معلومات عنك

• توقف استلام الرسائل التسويقية في أي وقت

لو عندك أي استفسار أو طلب بخصوص خصوصيتك، فريق خدمة العملاء جاهز يساعدك.

في كنز الحجاز، خصوصيتك مسؤوليتنا ونلتزم نحافظ عليها بكل احترافية واحترام.